Privacy Policy

Responsable: WTC Pereira / Forum Orbis

NIT: [Pendiente de registro]

Dirección: World Trade Center Pereira, Pereira, Risaralda, Colombia

Correo electrónico: privacidad@forumorbis.com

Canal de atención: contacto@forumorbis.com

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

Datos de registro: nombre completo, correo electrónico, teléfono (opcional), nombre de la empresa, tipo de negocio.

Datos de perfil empresarial: productos y servicios ofrecidos, necesidades comerciales, mercados actuales y objetivo, certificaciones, industria, idiomas.

Documentos subidos: archivos PDF, imágenes, brochures y contenido de sitios web analizados por la IA para extracción de perfil.

Datos de conversación: historial de interacciones con el Concierge de IA y el Constructor de Perfil.

Datos de matchmaking: resultados de compatibilidad, conexiones solicitadas, preferencias de visibilidad.

Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, cookies técnicas.

De conformidad con el artículo 12 de la Ley 1581 de 2012, sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

- Crear y gestionar su cuenta en la Plataforma.

- Construir su perfil empresarial mediante análisis de IA.

- Realizar matchmaking comercial con otros usuarios registrados.

- Proporcionar orientación sobre comercio internacional a través del Concierge de IA.

- Buscar prospectos comerciales externos y generar borradores de contacto inicial.

- Enviar notificaciones sobre nuevas coincidencias, actualizaciones de la plataforma y comunicaciones de servicio.

- Mejorar la calidad y precisión de los servicios de IA.

- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

- Generar estadísticas agregadas y anónimas sobre el uso de la Plataforma.

Forum Orbis utiliza servicios de inteligencia artificial de terceros para el procesamiento de datos:

Anthropic (Claude): Análisis de documentos y sitios web, generación de perfiles, conversaciones del Concierge de IA, matchmaking y evaluación de compatibilidad, generación de borradores de contacto. Los datos enviados a Anthropic se procesan conforme a su política de privacidad y no se utilizan para entrenar sus modelos de IA.

OpenAI: Generación de embeddings vectoriales (representaciones numéricas) de perfiles empresariales para el sistema de matchmaking. Los embeddings son representaciones abstractas que no permiten reconstruir los datos originales.

Los datos procesados por estos servicios incluyen: contenido de documentos subidos, información de sitios web analizados, textos de conversaciones con la IA, y datos del perfil empresarial. No se envían contraseñas, datos financieros ni datos sensibles a estos servicios.

El tratamiento de sus datos se fundamenta en:

Consentimiento: Conforme al artículo 9 de la Ley 1581 de 2012, al registrarse y aceptar estos términos, usted autoriza expresamente el tratamiento de sus datos para las finalidades descritas.

Ejecución contractual: El tratamiento es necesario para prestar los servicios de la Plataforma conforme a los Términos de Servicio.

Interés legítimo: Para la prevención del fraude y la seguridad de la Plataforma.

Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo, conforme al procedimiento descrito en la sección de Derechos del Titular.

Su perfil empresarial puede ser visible para otros usuarios de la Plataforma según la configuración de visibilidad que usted elija:

Público: Visible para todos los usuarios registrados de la Plataforma.

Solo WTC: Visible únicamente para usuarios autenticados pertenecientes a la red WTC.

Privado: Visible solo para usted. Su perfil no aparecerá en búsquedas ni en resultados de matchmaking.

Cuando la Plataforma sugiere una coincidencia comercial, se comparte información básica del perfil (nombre de empresa, industria, productos/servicios) con el usuario coincidente. La información de contacto detallada solo se comparte si ambas partes aceptan la conexión.

De conformidad con el artículo 26 de la Ley 1581 de 2012, sus datos personales pueden ser transferidos a los siguientes encargados del tratamiento ubicados fuera de Colombia:

Supabase Inc. (Estados Unidos): Almacenamiento de base de datos, autenticación y funciones serverless.

Anthropic PBC (Estados Unidos): Procesamiento de IA para análisis de documentos, matchmaking y concierge.

OpenAI Inc. (Estados Unidos): Generación de embeddings vectoriales para matchmaking.

Vercel Inc. (Estados Unidos): Alojamiento de la aplicación web y distribución de contenido.

Resend Inc. (Estados Unidos): Envío de correos electrónicos transaccionales.

Estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas conforme a la normativa colombiana, incluyendo la verificación de niveles adecuados de protección de datos en el país de destino y/o la suscripción de acuerdos de procesamiento de datos con cada proveedor.

Conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, usted tiene derecho a:

Acceso: Conocer los datos personales que tenemos sobre usted y la forma en que son tratados.

Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.

Cancelación (Supresión): Solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que no están siendo tratados conforme a la ley, salvo que existan obligaciones legales de conservación.

Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas.

Revocación del consentimiento: Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de datos.

Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a privacidad@forumorbis.com indicando: nombre completo, correo electrónico registrado, descripción de la solicitud y documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud, conforme al artículo 15 de la Ley 1581 de 2012.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales:

- Cifrado en tránsito: Todas las comunicaciones utilizan HTTPS/TLS.

- Autenticación segura: Contraseñas almacenadas con hash bcrypt, soporte para autenticación OAuth.

- Control de acceso a nivel de fila (RLS): Políticas de base de datos que aseguran que cada usuario solo accede a sus propios datos.

- Almacenamiento seguro: Base de datos con acceso restringido y backups cifrados.

- Revisión de seguridad: Auditorías periódicas de seguridad y vulnerabilidades.

Ningún sistema es 100% seguro. En caso de un incidente de seguridad que afecte sus datos personales, le notificaremos conforme a la legislación vigente.

Sus datos personales serán conservados mientras su cuenta esté activa y durante los plazos legalmente exigibles:

Datos de cuenta y perfil: Mientras la cuenta esté activa.

Historial de conversaciones con IA: Mientras la cuenta esté activa, con opción de eliminación a solicitud del usuario.

Datos de facturación y transacciones: 10 años después de la terminación de la relación, conforme al Código de Comercio colombiano (artículo 60).

Registros de acceso: 6 meses para fines de seguridad.

Al cancelar su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos sus datos personales dentro de los 30 días siguientes, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales.

La Plataforma utiliza las siguientes tecnologías de almacenamiento local:

Cookie fo_lang: Almacena su preferencia de idioma (español o inglés). Es estrictamente necesaria para el funcionamiento de la Plataforma.

Cookies de autenticación Supabase: Gestionan su sesión de usuario. Son estrictamente necesarias.

localStorage: Almacena preferencias de interfaz y caché de conversaciones. Los datos permanecen en su dispositivo y no se transmiten a nuestros servidores.

No utilizamos cookies de rastreo, publicidad ni analítica de terceros.

Forum Orbis es una plataforma B2B (empresa a empresa) diseñada exclusivamente para uso profesional y comercial. No está dirigida a menores de 18 años.

No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si tenemos conocimiento de que un menor se ha registrado, procederemos a eliminar su cuenta e información personal.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios significativos serán notificados a los usuarios registrados mediante correo electrónico con al menos 15 días de anticipación.

La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

Para ejercer sus derechos de protección de datos o presentar quejas:

Responsable de datos: privacidad@forumorbis.com

Contacto general: contacto@forumorbis.com

Dirección: World Trade Center Pereira, Pereira, Risaralda, Colombia

Si considera que sus derechos de protección de datos han sido vulnerados, tiene derecho a presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de protección de datos en Colombia:

Web: www.sic.gov.co

Línea gratuita: 018000-910165

Si usted reside en la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, las siguientes disposiciones adicionales aplican conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR):

Base legal: El tratamiento se basa en su consentimiento (Art. 6.1.a GDPR), la ejecución del contrato (Art. 6.1.b GDPR) y nuestro interés legítimo (Art. 6.1.f GDPR).

Transferencias internacionales: Los datos se transfieren a Estados Unidos. Implementamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea como garantía adecuada.

Derecho de portabilidad: Tiene derecho a recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Derecho a presentar reclamación: Puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país de residencia.

Decisiones automatizadas: El matchmaking utiliza procesamiento automatizado. Usted tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado con efectos jurídicos significativos. Puede solicitar intervención humana en cualquier decisión relevante.